Клиент принимает решение сотрудничать, когда видит, что вы уже решали похожую задачу. Кейс поможет убедить в этом клиента. Это статья-инструкция, как фотографу написать кейс для своего портфолио.

Кейс по фотосессии — рассказ о решении фотографом проблемы заказчика. Полезное действие кейса — помочь новому клиенту увидеть, как решается схожая задача.

В кейсе по фотосессии ценятся две вещи: размышления и фотографии. Размышления показывают, почему фотограф сделал так, а не иначе; фотографии доказывают правильность решений.

Кейс состоит:

• из заголовка,
• резюме,
• описания ситуации,
• проблемы,
• поиска решения,
• результата,
• выводов
• и заключения.

Заголовок

Называет клиента и формулирует его задачу на языке бизнеса.

После заголовка идет плашка и краткое изложение кейса. Это общие данные кейса. Важны для того, чтобы потенциальный покупатель сравнил их со своей ситуацией и «примерил» кейс на себя.

В плашке три столбца: клиент, съёмка и результат. Опишите клиента: чем он занимается, кто его целевая аудитория, какой у него ассортимент, величина бизнеса, количество работающих. В столбце о съёмке укажите её вид, продолжительность, место и участников со стороны клиента. В последнем столбце опишите результат с точки зрения клиента и как изменились показатели в результате съёмки.

Плашка в начале кейса поможет клиенту принять решение о сотрудничестве

Резюме

Кратко о кейсе: проблема, решение, результат.

Проблема — то, что мешает выполнить задачу. Задача — то, что нужно клиенту. Решение — как мы ему помогаем. Результат — выполнение задачи клиентом.

• Задача: показать мастерство маникюра.
• Проблема: нечего предъявить посетителям Инстаграма
• Решение: съёмка процесса работы
• Результат: фотографии процесса маникюра помогают доказать мастерство.

Описание ситуации

Кто ваш клиент, чем занимается, для кого работает?

Лемиро — косметика, которую вручную делает косметолог Лера. Косметика Лемиро помогает девушкам чувствовать себя ухоженными и вести себя ответственно по отношению к природе. Лера делает косметику из натуральных ингредиентов. Покупает у сертифицированного поставщика и сама делает косметику по проверенным рецептам.

Косметика Лемиро продается в соцсетях. Чтобы привлечь клиентов, Лера постит фотографии баночек и тюбиков, рассказывает о рецептах и способах применения. Фотографии для соцсетей Лера делает сама.

Проблема

Какая у клиента есть проблема? Как он решает её сейчас?

Однако снимки, которые сделала Лера, не отражали бренд. Они не отличались разнообразием и не вызывали ассоциаций с натуральностью. Ещё не отвечали представлениям о современной фотографии и наводили на мысль о чём-то устаревшем.

Инстаграм клиента перед фотосессией

Снимки сделали, когда казалось, что изготовить косметику важнее, чем продвигать её в соцсетях. Фотографии Лере не нравились и, по её мнению, затрудняли продвижение бренда Лемиро в Инстаграме.

Важно: при описании проблемы следует придерживаться правила, что клиент «в порядке» — красавчик, не смотря на его проблему.

Поиск решений

Опишите, что было сделано для решения задачи клиента. Важно показать, почему вы сделали именно эти действия, а от других отказались. Например, знакомство с брендом. Как обсуждали бренд? На что представитель бренда просил обратить внимание? Как это работало на решение? Какие инсайты пришли во время обсуждения? К какому представлению бренда вы пришли?

Пример знакомства с брендом в формате «Вопрос-ответ»

Мудборд

Покажите мудборд, который вы сделали после обсуждения бренда. Почему именно такой? Какие мысли приходили во время работы над мудбордом? Какие идеи вы отбросили? Почему? Что сказал заказчик по поводу мудборда? Какие замечания заказчика вы приняли, а какие сняли? Как выглядел финальный мудборд?

Финальный мудборд с маркировкой цветов для дизайна этикеток

Процесс съемки

Кто присутствовал на съёмке? На что снимали? Какое еще оборудование использовалось? Что происходило во время съёмки? Какие удачные находки помогли решить задачу? Почему это удачные находки? Что пошло не так? Как вы спасли ситуацию?

Я сняла студию, где стояли зелёные растения, Лера её оплатила и принесла туда реквизит и всю косметику. Я снимала на Fujifilm X-T100 и дополнительно на фиксированный объектив. Кроме нас в съемках никто не участвовал.

Когда резервировала студию, планировала уложиться в час. Мы задержались с началом съёмки и времени отснять все товары в студии не хватило. Я досняла недостающие кадры с сухоцветами и льняной тканью дома.

Отбор фотографий

По какому принципу отбирали фотографии? Почему эта (и вот эта) фотография не подходит. Покажите фотку, которая соответствует критерию отбора.

Разнообразие ленты Инстаграма достигается отбором фотографий. Для отбора нужно соблюсти три правила: ничего не забыли, продукты сфотографированы с трёх-четырех ракурсов и сочетаются между собой. Получилось три типа фотографий: баночки с косметикой, Лера и растения. Так лента в инстаграме выглядит не скучной и разнообразной.

Обработка фотографий

Как обрабатывались фотографии? Почему именно так? Покажите фотографию до и после обработки. Как обработка помогает решить задачу клиента?

Результат обработки можно показать с помощью галереи из двух фотографий, где первая до обработки, а вторая — после

Результат

Задача раздела — показать, как фотографии решают задачу клиента. Опубликуйте дюжину фотографий и расскажите подробно о всех деталях, которые работают на полезное действие. Если фотографии делались для инстаграма, покажите, как они там смотрятся.

В результате вот такая серия для инстаграма (далее несколько фотографий на весь экран).

Я предложила добавить текстовые вставки, так как Лера рассказывает не только о продуктах, но и пишет о коже и ингредиентах. Фотографии подчеркнули натуральность бренда Лемиро и помогли Лере перезапустить Инстаграм. Количество подписчиков увеличилось со 156 до 302.

Выводы

Этот раздел показывает, что вы продемонстрировали во время фотосессии. Примерный шаблон для раздела: «Использовали [название инструмента], чтобы получить [эффект]. Это помогло [связь с задачей клиента]».

Я использовала мудборд, чтобы понять, как фотографировать кондитера за работой. Это помогло выбрать ракурсы съёмки, что подчеркнуть его мастерство.

В заключение

Реклама услуг по фотосъёмке, призыв к действию связаться с фотографом.