Rose debug info
---------------

Блог Ивана Смирнова

О себеНаписать в Телеграм

Здесь описывается личный опыт работы c визуальным повествованием. Не исключено, что ваш опыт будет другим

Как понять, нужен ли вам буст «Стать лучше» Николая Товеровского. Отзыв

Меня зовут Иван Смирнов, я — главный редактор приложения «Просебя». Наше приложение помогает сотрудникам компаний заботиться о своем ментальном благополучии. В редакции работает шесть человек. Мы создаем образовательный, маркетинговый и внутренний контент. Мои текущие задачи — доукомплектовать редакцию и настроить устойчивый процесс производства контента. В заметке расскажу, для чего я пошел на буст, что пошло не так, что получилось в итоге, и поделюсь нюансами, которые сыграли интересную роль в бусте. Заметку можно использовать как пример, чтобы решиться пойти на буст, но учитывайте, что ваши нюансы будут другими.

Зачем буст. Я пошел на буст, чтобы сформулировать план своего роста. У меня уже была цель, но вот в плане были сомнения. Мне нужен был кто-то извне, который задаст правильные вопросы и поможет составить план. Еще мне была нужна система, которая поможет мне достичь цели.

Что пошло не так. На первой неделе я сформулировал цель и написал план. Сначала я думал, что всё будет гладко: первую неделю планирую, оставшиеся две набираю обороты, а после буста самостоятельно расту. Но оказалось, что буст совпадает с дедлайном на работе и это может мне помешать. Чтобы смягчить ситуацию, мы с Николаем разгрузили план, но оставили задачи, которые снижают напряжение от работы.

Особенности ситуации. На общей встрече Николай заметил, что дедлайн — это хорошо: появляется много напряжных ситуаций, на которых можно попрактиковаться, а вот после дедлайна наступит затишье, и материала для работы не будет. Сначала эта идея мне не понравилась, но потом я понял, что это возможность достичь цели двухнедельной итерации буста. Я проанализировал текущую неделю и понял, что уже делаю то, что мы обсуждали с Николаем: я задаю встречные вопросы. На срочную просьбу я спрашивал, что от меня хотят, и можно ли это сделать с минимальными нарушениями моих планов. Чтобы систематизировать это, я создал шаблон-алгоритм для тактик снижения напряжения от работы. Вписал туда случаи с прошлой недели и начал записывать новые. В конце новой недели я уже понимал, что моя тактика работает.

Итоги. После буста мой план роста отражает как раз, то что я хочу. Еще я зарезервировал время в расписании, где я работаю над воплощением этого плана. Это важный момент, потому что сам по себе план не придвинет меня к цели. Я увидел, как можно учитывать контекст. Обстановка меняется, и не каждый план остается актуальным. Пример с дедлайном показал, как можно использовать обстоятельства себе на пользу. Это помогло мне достичь первой цели моего плана. Ну и табличка пригодится для других экспериментов.

Рекомендации. Буст подойдет тому, у кого уже всё есть для развития, нужно только собраться и дать себе пинок. Этому может поспособствовать часть буста с названием «Запуск роста». Это не то, что вы там друг другу скажете: «Вот я запустил свой рост». Вы создадите условия, которые помогут вашему плану осуществиться.

Буст подойдет и тем, у кого и цель и план еще находятся в смутном состоянии. Первым заданием будет сформулировать цель и план роста. Вы обсудите их с Николаем, а на общей встрече сможете проверить ваши идеи еще и на соучастниках буста. Это помогает взглянуть на цель и план с разных сторон и обсудить работоспособность.

Не рекомендую идти на буст, чтобы только собрать лайфхаки, которым посвящена третья часть буста. Без цели и плана они не принесут пользы, так как останутся лайфхаками ради лайфхаков. А если цель и план есть, то лайфхаки вы уже собрали.

Анонс буста в Телеграме
Моя таблица с экспериментом в Гуглдоках

Ответы на вопросы о курсе критического мышления Яндекс-Практикума

В августе 2023 года я проходил курсы критического мышления в Яндекс-Практикуме. Через семь месяцев на меня вышли люди из Практикума и попросили ответить на вопросы для их статьи о курсах на vc.ru. Оставлю текст моих ответов здесь для истории.

Как критическое мышление помогает работать и как поменялось восприятие рабочих задач после учёбы в Практикуме?

1. Как возник запрос на прохождение курса? Может, не удавалось решить какую-то конкретную проблему или была обратная связь, которая подтолкнула к такому решению.

Для меня критическое мышление не было необходимым средством решения рабочих проблем. Точнее не было рабочих проблем, которые бы я решал с помощью критического мышления. Я интересовался критическим мышлением до этого, писал о каких-то его разделах в журнале «Кинжал», где тогда работал, понимал пользу от него в текущем информационном шуме. Когда увидел рекламу в журнале, подумал, что было бы неплохо разложить знания о критическом мышлении по полочкам и записался. В общем, курс для меня был скорее витамином, чем таблеткой.

2. В чём преимущество специального курса, насколько это эффективнее самостоятельного накопления нужных навыков?

Слушатель курса получает систему знаний, а при самостоятельном изучении ему приходится стыковать кусочки пазла самому. На это уходит много времени и не избавляет от ошибок. Например, я бы не догадался включить в критическое мышление техники креативности. Огни для меня были отдельной дисциплиной, но в курсе стали частью процесса решения проблем.
Обучение в группе лучше самостоятельного изучения из-за того, что люди делятся опытом. Это помогает по-другому посмотреть на проблему и быстрее ее решить. Это относится и к использованию методов. Всегда думал, что диаграмма Ишикавы помогает докопаться до основной проблемы. На курсе узнал, как с ее помощью поставить «диагноз» всей организации.

3. Охарактеризуйте курс: как быстро обучение даёт эффект в работе, насколько воркшопы приближены к реальным практическим кейсам.

Непосредственно после курса начинаешь замечать, например, что человек ведет себя так из-за такого-то когнитивного искажения, или что эта новость — бред, и не относится к проблеме, а только хочет, а этот аргумент не работает и я знаю почему. Но у меня это было только в отдельных случаях. Неизвестно сколько таких случаев я не распознал. Кейсы помогают потренироваться, но кажется, что после захватывает рутина и всё полезное из кейса забываешь.

4. Какими были первые задачи, к которым ты применял уже практики, о которых узнал в Практикуме? Как быстро после начала обучения они появились?

Актуальной задачей было аргументировать решение. Решения всегда полезно уметь аргументировать.

5. (основной вопрос) Опиши два-три кейса, на которых использовались инструменты критического мышления. Как происходил анализ? Какие появились гипотезы решения и был ли метод создания этих гипотез? Как происходила оценка гипотез? Чего удалось добиться?

Я стараюсь анализировать новую информацию, не обязательно даже новости. Смотрю, что от меня хотят, кто, как новая информация относится к обсуждаемой теме, и какое отношение это имеет ко мне вообще. Это не какой-то отдельный кейс, это скорее ритуал. Да и работает он если только удается справиться с эмоциями, а не пойти у них на поводу. Мне помогает пауза между получением информации и реакцией. Об этом вроде и на курсе говорили.

По гипотезам. По работе нет необходимости их тестировать, и я не тестирую их специально в жизни. Стараюсь записывать какие-то решения (считай, гипотезы) и, если что-то потом пойдет не так, можно посмотреть, в чем я ошибался. Вот такой мой метод тестирования получается.

6. Какие инструменты критического мышления наиболее применимы в работе, а какие — в частной жизни?

Я бы не разделял применение на работу и жизнь. Сложно быть прошаренным в критическом мышлении на работе и не применять это в частной жизни. Даже если есть какие-нибудь специфические инструменты, которые применяются на работе, то найдется какой-нибудь энтузиаст и применит их дома. Например, будет применять ТРИЗ для решения семейных проблем.

7. Был ли раньше в какой-то рабочей ситуации момент, когда коллеги/начальник/ты сам не применили навык критического мышления, а постфактум стало ясно, что оно бы там очень пригодилось?

Не могу такого припомнить.

8. Как ты сам сформулируешь определение критического мышления и каким специалистам оно наиболее нужно?

Набор методов, который помогает человеку не запутаться в окружающем мире. Хочется написать всем, но ограничимся теми, которые работают со входящей информацией и общается с людьми. Ну вот, всем.

10 мес   отзыв

Контекст как новая идеология редактуры 20-х годов 21-го века

Внимание! Длинное вступление! Но, думаю, вы во всём разберетесь. Поехали.

Максим Ильяхов в своем платном блоге задумался, что может прийти на смену идеологии инфостиля. Говорит, со временем стало понятно, что могут быть другие подходы, что кроме стиля важны задачи, цели и интересы аудитории. Всё это лишает инфостиль способности объединять людей. Попытка заменить инфостиль пониманием задачи не удалась, так как от него редакторы массово впадают в спячку. Поэтому вакансия главной идеологии редакторов 20-х свободна. Мне кажется, что следующим объединяющим понятием для редакторов может стать контекст. Сейчас попробую объяснить.

Человека, который чтет контекст, легко узнать. Он держит нос по ветру и делает всё, чтобы тексту ничего не мешало добраться до читателя. Он разбирается в задаче; понимает, как лучше подать текст; использует визуальное повествование; следит за репутацией; он в курсе трендов; знает, когда можно публиковать, а когда нет. В общем следит, чтобы у текста были максимальные условия принести пользу клиенту, а ему самому — деньги.

Контекст дает систему ценностей. Хорошо: понимать, что хочет клиент; следить за тем, что может помешать общению; видеть, что мешает тебе самому. Плохо: заниматься только текстом; игнорировать всё, что происходит вне его; впаривать решение клиенту; забивать на репутацию и сливаться. Вы легко продолжите оба списка сами.

Контекст дает понимание «свой — чужой». Свои тратят силы на выяснение контекста и его исправление, если это нужно. Чужие игнорируют контекст, считают, что всё решает только текст или их уникальные свойства личности. Те, кто следит за контекстом — молодцы. Те, кто нет — не шарят, они «не понимают контекста».

Приятно и почетно быть человеком, который владеет контекстом. Классно, когда тебе говорят, что ты понимаешь контекст, и не приятно ощущать, что ты что-то из контекста упустил. Заказчик хочет, чтобы текст для него делался с учетом контекста, ведь по другому — деньги на ветер. Понимать и менять контекст — помогать одним людям доносить их идеи до других и, тем самым, делать мир лучше. В вакансии компании напишут: «нужен редактор, который разбирается в контексте и умеет с ним работать». А вот нейросеть не понимает контекст. Чтобы что-то от нее получить, человек сам объясняет ей контекст в задании.

В конце Максим пишет, что всё уже придумал, отдал товарный знак на регистрацию и всё потом расскажет. Я написал эту заметку, чтобы сравнить свой ход мысли с его результатом.

11 мес   мысли

Что подходящее для соцсетей можно достать из длинной статьи

Это текст для людей, которые хотят разнообразить соцсети новым форматом и сделать это наиболее интересным способом. Краткое содержание: самодостаточные карточки по мотивам статьи лучше пересказа статьи на карточках. Теперь подробности.

Я знаю три способа переработать длинную статью в короткий формат: шорт по мотивам статьи, метафора и ресайз. Все они — примеры иллюстраций, поэтому так на них и будем смотреть.

Шорты по мотивам статьи

Иллюстрации первого порядка по известной классификации. Они иллюстрируют отдельные части статьи, как будто эти части — законченный материал. Это дает шортам самодостаточность: читатели поймут их без дополнительного контекста. Самый ценный вид шортов. Могут быть схемой, сравнением, комиксом, разбором фраз и много чем другим.

Мой шорт из Кинжала, Саша тоже мой. Художник — Даша Захарова:

Польза:
✅ Больше контента из одной статьи
✅ Самодостаточность содержания
✅ Независимость друг от друга и от статьи
✅ Возможность переделать статью в развлекательный контент

Метафора

Иллюстрация третьего порядка, которая метафорически передает главную мысль. О том, как придумывать метафоры поговорим в другой раз.

Снова Даша Захарова. Ее заглавная метафора из статьи Кинжала, версия для Телеграма:

Если метафоры в статье нет, то ее следует придумать и опубликовать в соцсети со ссылкой на статью. Если метафора есть, то ничего не мешает опубликовать ее отдельно или как первый слайд ресайза.

Польза:
✅ Выручает, если у статьи абстрактная тема
✅ Развлекает читателя
✅ Показывает широту кругозора автора
❌ Сложно придумать и не пойти на фотосток

Ресайз

Формат передает смысл длинной статьи буквально. Автор берет статью, разрезает на смысловые части, ужимает, переверстывает в виде карточек и публикует. Ура! Так можно.

Типичный ресайз, автор неизвестен:

Польза:
✅ Таки можно опубликовать в соцсетях
❌ Теряется смысл, если часть статьи пропущена
❌ Ничего не добавляет к тексту статьи
❌ Не развлечет читателя, если статья о пользе

Короче

Виды шортов

Сейчас расскажу, чем текстовые шорты отличаются от графических и почему их делают разные люди. Заметка пригодится тем, кто хочет освоить процесс создания шортов.

Короче, все шорты делятся на текстовые и графические. Смотрите.

Чтобы выразить мысль текстового шорта достаточно слов. Например, вот сравнение абстрактных понятий.

Этот шорт я делал для Кинжала в конце 2022 года

Если пытаться высосать из пальца изображение, где можно обойтись текстом, то получится ребус.

Реальный шорт. Угадайте, что автор имел ввиду. Провериться можно по адресу: https://www.instagram.com/p/Cn4dxjHLV3w/

В графических шортах повествование передается через изображение. Визуализация помогает задать контекст, передать сюжет, что-то сравнить. Конечно, всё это можно сделать текстом, но визуализация подчеркнет самое главное и поможет читателю не тратить время на чтение.

Шорт показывает, что на один и тот же вопрос можно дать разные ответы. А еще прикольно посмотреть на ситуацию со стороны

От вида шорта зависит то, какой специалист завершает создание шорта. Текстовый шорт передается дизайнеру для верстки. Для графического шорта требуется художник, который оформит его в общем визуальном стиле соцсетей. Но это не обязательно. Всё может сделать и один человек.

Шорты с цитатами о научной организации труда

Задача: показать, что научный подход может дать преимущество в работе. А заодно намекнуть, что организовывать работу и рабочее пространство начали задолго до инстаграмных гуру производительности.

Место: соцсети журнала «Кинжал». Вот к примеру Телеграм: https://t.me/Le_kinzhal/1169

Процесс. Начну сразу с красоты. Вот такой шорт сделали дизайнеры «Палиндрома»:

На шорте цитата, сам он сделан в виде плаката. Ничего особенного, и в этом его красота. Вдохновением послужили материалы Центрального института труда и цитаты А. К. Гастева, руководителя этого института.

Листовка Центрального института труда, которая актуальна до сих пор. Достаточно только…

Как улучшить качество жизни: 3 ситуации, когда поможет стоицизм

Стоицизм — древняя философия, которая возникла в Афинах в начале 3 века до нашей эры. Наиболее известные представители стоицизма — римский государственный деятель Сенека, бывший раб и основатель своей философской школы Эпиктет и римский император Марк Аврелий.

Стоики призывают действовать настолько хорошо, насколько это возможно и обещают чувство внутреннего спокойствия и равновесия. Идеям стоицизма более 2000 лет, но они и сейчас актуальны, так как человек по-прежнему ищет спокойствия в современном мире.

В этой статье я расскажу о трех ситуациях, в которых стоицизм поможет современному человеку улучшить качество жизни: что делать с переживаниями о будущем, как относиться к новостям в настоящем и как относиться к прошлому. Статью можно использовать как инструкцию, но это только часть практик стоицизма. В книгах, приведенных в конце статьи, их намного больше.

Переживания о будущем

Людей пугают мысли о возможных неприятностях. Человек боится столкнуться со смертью, эпидемией, криминалом, новой работой, проблемными соседями. Чтобы не переживать о будущем, стоики предлагают регулярно представлять в подробностях самый страшный вариант развития событий и продумывать его. Этот прием называется негативной визуализацией. Она помогает человеку подготовиться к жизненным неприятностям.

«Тот, кто увидел зло в будущем, лишает его силы в настоящем»
— Сенека

Негативная визуализация поможет подготовиться к сложностям в жизни и увидеть ценность настоящего

Например, Сергея беспокоит возможность заболеть гриппом. Он использует негативную визуализацию, чтобы перестать беспокоиться. Сергей представляет, как у него начинается озноб, видит на градуснике температуру под 40, как рядом суетятся близкие, дальше — больше. Он делает это упражнение каждый день по десять минут. Через несколько сеансов Сергей убедится, что готов столкнуться с болезнью и почувствует радость от того, что не болеет. Сергей перестанет переживать.

Для негативной визуализации важна регулярность. Современным людям трудно найти даже 10 минут на новую деятельность, хоть она и обещает душевное спокойствие. Чтобы практиковать регулярно, зарезервируйте 15 минут у себя в календаре и поставьте напоминание. Это поможет не пропустить практику.

Неприятные новости в настоящем

Стоики утверждают, что человек испытывает разочарование, потому что уделяет внимание вещам, которые может контролировать. Разделение вещей на контролируемые и не контролируемые называется дихотомией контроля.

«Из существующих вещей одни находятся в нашей власти, другие нет»
— Эпиктет

Одно из ее полезных применений — это спокойное отношение к новостям. СМИ эмоционально заряжают новости, чтобы обычный человек воспринимал их с точки зрения нравится она ему или нет. Стоик делит новости на те, где он может на что-то повлиять и на те, что нет. Там, где может повлиять — действует:

Например, Сергей видит новость о беспорядках в Заковии. Он понимает, что он не может повлиять на них, как и они на него, поэтому спокойно продолжает заниматься своими делами. А когда видит, что упал забор на даче, то идет и ставит его на место.

Если успокоиться не удается, мозг продолжает думать о последствиях новости, стоики советуют сказать мыслям: «Вы лишь видимость, а совсем не то, чем стараетесь казаться». Этот трюк поможет осознать, что то, что мы думаем — это не настоящее, это наши фантазии и все будет не так, как придумал напуганный мозг.

Недовольство прошлым

Мы уже знаем, как справиться с переживаниями о будущем и новостями в настоящем. Теперь посмотрим, что стоики предлагают, чтобы не переживать о прошлом. Они призывают относиться к нему с точки зрения фатализма: принять, что прошлое не изменить. А раз не изменить, то на это не стоит тратить усилия.

«А потом напомни себе, что не будущее тебя гнетет и не прошлое, а всегда одно настоящее.»
— Марк Аврелий

Фатализм поможет не переживать из-за прошлого

Человек, который считает, что прошлое не изменить, спокойно наслаждается жизнью. «Пошел не в тот вуз? Ну и бог с ним. Уже ничего не поменять, живем дальше». А если переживать над выбором вуза, что можно до старости провести время в бессмысленных переживаниях, что другой вуз был бы лучше.

Где почитать о стоицизме

Я рассказал о трех практиках стоицизма, которые помогают человеку улучшить качество жизни. Если вы хотите узнать о стоицизме больше, то вот список книг современных авторов и древних стоиков, где больше практик и подробностей:

  • Массимо Пильюччи. «Как быть стоиком. Античная философия и современная жизнь».
  • Уильям Ирвин. «Радость Жизни. Философия стоицизма для XXI века».
  • Райан Холидей. «Как решают проблемы сильные люди».
  • Марк Аврелий. «Наедине с собой».
  • Сенека, Марк Аврелий, Эпиктет. «О стойкости мудреца».

Еще больше книг о стоицизме на Литресе

Поделитесь с теми, кто переживает о прошлом, настоящем и будущем.

Иван Смирнов принял вызов Главреда

Как привлечь внимание читателя по Ильяхову и причем здесь мессенджеры

В 2016 году Максим Ильяхов и Людмила Сарычева написали книгу «Пиши, сокращай». Книга рассказывала о базовых приемах работы с текстом: убрать стоп-слова, упорядочить структуру. Спустя четыре года Максим выпустил новую книгу «Ясно, понятно» о вещах, которые лежат за пределами слов и абзацев. Книга помогает работать с аудиторией: учесть ожидания, заинтересовать, доходчиво объяснить и понятно преподнести.

В статье я расскажу о книге: главных идеях, использовании визуального повествовании, и где ее уже можно купить. Статья поможет решить покупать книгу или нет.

Обложка книги дает понять, что «Ясно, понятно» — продолжение «Пиши, сокращай»

«Ясно, понятно» подойдет тем, кто занимается коммуникациями с людьми, прочитал первую книгу и понимает, что для успеха требуется больше, чем базовые знания. Если не читали «Пиши, сокращай», то лучше начать с нее.

В книге четыре раздела: «Контекст», «Интерес», «Текст» и «Подача». Первый раздел рассказывает, что делать, когда читатель не готов воспринимать текст, второй — когда не видит пользы, третий — неправильно понимает автора, а четвертый — считает текст сложным.

Подготовить

Первый раздел книги рассказывает о контексте. Контекст — то, что происходит помимо текста: личность автора, место публикации, формат статьи, состояние читателя, параллельные события. Контекст влияет на восприятие текста читателем: прочитает или нет, обрадуется или придет в бешенство. Знания из этого раздела пригодятся, когда нужно наладить контакт с аудиторией на тренинге или с партнером на переговорах, когда пишете холодное письмо, статью в блог или общаетесь в соцсетях.

Вот пример из книги, как учитывать контекст при общении с в мессенджерах:

Заинтересовать

Второй раздел книги — «Интерес». Без этого читатель не обратит внимания на статью. Раздел открывает главный секрет человеческого внимания:

человеку интересен он сам, он любит говорить и слушать о себе.

Поэтому, чтобы читатель углубился в статью, автору нужно перестать писать о себе и писать, что волнует читателя. Читателя волнует решение его проблем, статус в коллективе и душевное состояние. Или как в книге: прагматика, социальное и эмоциональное. Зная на что человек обращает внимание, можно делать статью увлекательной.

В увлекательной статье читатель узнает себя со своими потребностями

Писать понятно

Раздел «Текст» рассказывает об инструментах, которые помогают редактору правильно донести мысли. Чтобы читатель правильно понял автора, нужно нарисовать в голове читателя ясную картину. Чтобы он ориентировался в ней, помнил, что было до и предполагал, что будет дальше. Для этого приводить примеры и антипримеры, использовать иллюстрации, схемы, метафоры, сразу писать о главном, не раздражать читателя примерами и сложным текстом. Писать понятно пригодится в журнальной статье, презентации, пояснительной записке, плакате, докладе, постах в соцсетях в мессенджерах.

Автор книги сам пользуется приемами, о которых пишет. В качестве некоторых примеров он приводит известные события. Так книга становился доходчивей, потому что читатели хоть когда-то слышали об этих событиях или их участниках. Вот неполный список:

  • Визит премьер-министра в Крым в 2016 году.
  • Редизайн газеты Ла Република в 2017 году.
  • Опричнина Ивана Грозного.
  • Рэп в России в 2017 году.
  • Запуск возвращаемой ракеты Илоном Маском в 2020 году.
  • Восстание декабристов в 1825 году.
  • Внутренняя политика Екатерины II.
  • Израильско-палестинский конфликт.
  • Акции протеста «Желтых жилетов» в Париже.

Соблазнить легкостью чтения

Раздел «Подача» рассказывает о визуальном повествовании. Пригодится в ситуациях, когда читатель склонен листать Инстаграм вместо полезной статьи, которую считает сложной. Раздел рассказывает, как создать ощущение порядка и ясности в тексте, помочь ориентироваться, понять о чем текст, даже не читая. Автор книги показывает, как этого добиться с помощью абзацев, подзаголовков, перечней, иллюстраций, схем, плашек, скриншотов и текстовых примеров. Вот часть типовых схем, которые предлагает автор книги:

Этот раздел для тех, кто по работе часто объясняет идеи. Фасилитаторы, консультанты, коучи, бизнес-тренеры, люди, создающие презентации найдут здесь, как описать процессы с помощью точек, линий и простых фигур.

Оформление книги

Автор книги использует приемы из четвертого раздела, чтобы помочь читателю усвоить материал. Вот страница указанием элементов визуального повествования:

В начале разделов книги стоит навигатор. Его задача — забота о читателе, сориентировать, что он уже прочитал, что впереди и что осталось:

Каждая глава начинается с картинки в лубочном стиле. Содержания картинки и главы перекликаются. Вот, например, иллюстрация к главе «Небанальные советы» рассказывает, что происходит, если совет — банальный:

Книга уже в продаже

В издательстве Альпина
На Озоне
На Украине в магазине «Книга-биз»
Электронная версия с дополнительными 8 страницами на Литресе
Аудиоверсия в озвучке и с комментариями автора на Литресе

Иван Смирнов написал и принял вызов Главреда

«Они не идеальны!». Визуальная составляющая статьи для интернет-магазина

Компания торгует бытовой техникой через интернет. В ассортименте стиральные машины, холодильники, посудомойки, варочные плиты, микроволновки, кофеварки, чайники, миксеры. Клиенты магазина заходят на сайт компании через поисковик, попадают на страницы приборов и там решают, покупать или нет.

Компания хочет снизить количество отказов от покупок с помощью статей-обзоров. Товары из обзоров продаются лучше, чем те, на которые покупатели приходят с поиска. Этот опыт компания переносит на все товары. Предполагается, что покупатель перейдет с поиска на статью-обзор, прочитает статью, перейдет по ссылка на страницы приборов и там купит. Одна из статей рассказывает, какую бытовую технику покупают люди, разбирающиеся в кофе. Задача статьи — помочь читателю выбрать приборы для приготовления кофе дома. За статьей компания обратилась в коммуникационное агентство.

Агентство написало почти готовую статью и, из-за нехватки ресурсов, попросило меня ее дописать. Меня предупредили, что в тексте могут быть нестыковки со структурой и иллюстрациями. «Они не идеальны!» — сказало агентство. Мы договорились, что основной упор я сделаю на визуальную составляющую статьи. Для этого я улучшу статью с помощью акцентных элементов: заголовка и подзаголовков, иллюстраций, таблиц, всего того, на что читатель сразу обращает внимание в статье. Моя задача — довести статью до состояния, когда не стыдно показать заказчику.

Исходная статья в гугл-документах
Отредактированная статья в гугл-документах

Заголовок

Текущий заголовок — прагматичный, социальный и эмоциональный. Но, на мой взгляд, эти составляющие недостаточно проработаны. Непонятно, о каких приборах идет речь: если о столовых, то читатель неверно сориентируется. Слово «правильные» усиливает эмоцию, но малоинформативно. «Кофеманы» ассоциируются с зависимым поведением. Сначала я немного поэкспериментировал:

Остановился на заголовке «Ценители кофе: 5 приборов для приготовления кофе, которые стоят у них дома». Стало немного лучше: добавилось, что речь идёт об устройствах для кухни, но пропала эмоциональная составляющая. Чтобы это исправить, я добавил слово «секрет». Эмоция появилась, теперь выглядит, как если бы это скрывали, а теперь секрет раскрылся. Теперь новый заголовок интригует читателя, говорит, что купить и намекает, что так можно стать ценителем кофе.

Хорошо Лучше Совсем хорошо
5 правильных приборов для кофеманов Ценители кофе: 5 приборов для приготовления кофе, которые стоят у них дома Ценители кофе открывают секрет: 5 приборов для приготовления кофе, которые стоят у них дома

Фотографии

Сначала я решил придумать подписи к фотографиям, но обнаружил две проблемы. Фотографии не соответствовали заявленной теме, а у разделов о капучинаторе и весах вообще их не было. Это видно, если закрасить серым текст и оставить фотографии и заголовки:

Очевидно, что фотографии должны показывать те приборы, о которых идет речь в статье. Такие я нашел на сайте компании, которая заказала статью.

Фотография целого прибора избавляет читателя от догадок, о чем рассказывает статья

Я удалил заглавную фотографию, поменял фотография в одних разделах и добавил в тех, где иллюстраций не было. Так я добился необходимого количества акцентных элементов. Теперь при беглом знакомстве со статьей читатель видит, какие приборы отвечают требованиям ценителей кофе:

Подписи и ссылки

После замены фотографий занялся их подписями. Фотографии показывали конкретные приборы, поэтому я написал что это прибор, его модель, цену на сайте и привел ссылку на его страницу. Я сделал это, чтобы повысить информативность подписи к фотографии. Читатель может заинтересоваться именно этим прибором, а подпись сообщит ему необходимую информацию и поможет перейти на страницу прибора. Пример подписи к фотографии кофеварки:

Ссылки в статье располагались по всему модулю. По задумке заказчика, они вели на разделы интернет магазина, посвященные рассматриваемым видам товара. Из-за вкрапления синих ссылок текст выглядел неаккуратно. Чтобы исправить это, я объединил ссылки в один раздел и поставил в конец статьи как заключение.

Подзаголовок сообщает куда ведут ссылки, чтобы для читателя не было сюрпризов

Структура модуля

Хорошо, что статья уже разбита на модули, которые рассказывают каждый о своем виде приборов. Есть модули о кофеварке, кофемолке, капучинаторе, весах и фильтре. Внутри модулей я встретил объяснение важности прибора, его виды, плюсы и минусы видов, принципы работы, требования к приборам, примеры использования и рекомендации по уходу. Беда в том, модули не содержали все части сразу. Это видно из таблицы:

Чтобы причесать модули, я изменил структуру. Получилась такая:

Объяснение почему прибор вошел в список. Читатель сравнит свои потребности и решит, нужно ли это ему.
Виды. Деление приборов по принципу работы, плюсы-минусы этих принципов. Зная, что бывает, читатель сориентируется в магазине и не ошибется в покупке.
Что выбрать. Рекомендация вида прибора с точки зрения ценителя кофе. Тут читатель узнает, какие качества прибора важны ценителям кофе и, возможно, ему самому.
Требования эксперта. Резюме свойств прибора, которым он должен обладать, чтобы соответствовать выбору ценителя кофе. Этим удобно пользоваться, чтобы выбрать прибор.

В новой структуре оставались дыры, поэтому часть текста я дописал. Например, зачем нужен капучинатор и что весы бывают механические. Теперь у статьи модульная параллельная структура. Внутри изложение шло от общего к частному: сначала презентовался прибор, потом какие они бывают, далее их особенности, а в конце требования ценителей кофе. На этой основе делается вывод.

После редактирования стало очевидно, что новая структура подходит для детального, взвешенного выбора аппарата и не выглядит, как раскрытие секрета. Когда раскрывают секрет, случается ага-эффект: «Точно! Вот почему это так, теперь я знаю». Поэтому, я решил использовать другую схему: объяснить, почему прибор важен → сказать, что ценят эксперты → показать, какой прибор соответствует требованиям. Получилось так:

В основе американо, капучино, лунго, флэт-уайта и латте используется одна и та же основа — эспрессо. Эспрессо получается при повышенном давлении воды и без кипения. Так делает только кофеварка.

Эксперты кофе ценят разнообразие сортов. Сами составляют смеси для заваривания, любят сварить спешиалти, который купили в любимой кофейне. Популярные капсульные кофеварки не помогут: ассортимент ограничивается сортами в капсулах. Поэтому ценители используют рожковую кофеварку, которая варит кофе из любых зерен.

Из прежней структуры остался раздел «Требования ценителей». Я поставил его слева от иллюстрации и выделил с помощью эмодзи. Так я акцентировал внимание на этих разделах в каждом модуле. Теперь читатель, не вникая в текст, видит какими характеристиками должен обладать прибор, чтобы соответствовать ожиданиям ценителей кофе.

Зеленый цвет эмодзи говорит, что ценители кофе одобряют эти функции

Подзаголовки

В конце я пересмотрел подзаголовки. Изначальные подзаголовки складывались с перечисление видов приборов, требующихся для приготовления кофе. Заголовки не рассказывали читателю, какие приборы используют ценители кофе. Чтобы читатель сразу понимал, что ему будут рассказывать конкретные вещи, я повысил информативность подзаголовков. Теперь, заинтересовавшись заголовком, какие приборы для приготовления кофе используют эксперты, он открывает статью и видит, что это не просто кофеварка, что очевидно, а рожковая кофеварка.

Было Стало
5 правильных приборов для кофеманов Ценители кофе открывают секрет: 5 приборов для приготовления кофе, которые стоят у них дома
Кофемашина или кофеварка Рожковая кофеварка
Кофемолка Жерновая кофемолка
Капучинатор Автоматический капучинатор
Кухонные весы Электронные весы
Фильтр для воды Система обратного осмоса

В проекте меня радует, что с помощью акцентных элементов статья управляет вниманием читателя. Он видит цепляющий заголовок, открывает статью и видит фотографии тех пяти приборов о которых идет речь. Подзаголовки помогают ему узнать, что это за пять приборов. Далее читатель видит требования к приборам, выделенные с помощью зеленых эмодзи. Требования помогут ему выбрать другой прибор, если тот, что на картинке не понравился. А если он заинтересуется теми, что на фотографиях, он перейдет по ссылкам в подписях. Читать текст статьи стало необязательно.

Я пишу для малого и среднего бизнеса: статьи, кейсы, презентации, рассылки, инструкции и промостраницы. Помогаю предпринимателям рассказывать, как продукты решают задачи клиентов. ИП, работаю по договору. Быстрее отвечаю в Телеграме. Пишите: @ivan_smirnov

Ранее Ctrl + ↓