2 заметки с тегом

портфолио

Статья «Как открыть пекарню». Описание

Полезное действие статьи: сделать так, чтобы читатель не пожалел о деньгах, на которые откроет пекарню.

Дата публикации: 01.02.2018. Статья на сайте «Деловая Среда»

«Деловая Среда» — сайт для предпринимателей, который помогает предпринимателям из регионов открывать малый бизнес. Сайт предлагает траектории — пошаговые инструкции по запуску бизнеса с опытом экспертов и шаблонами документов. Одна из них — инструкция по открытию пекарни.

Статья для читателей, которые хотят открыть пекарню, но еще не решили действовать. Боль этих людей — боязнь столкнуться с неизвестностью и прогореть. Статья помогает им побороть страх с помощью опыта экспертов, последовательности изложения и наглядности.

Опыт

Статья основывается на опыте экспертов и документах, которые регламентируют открытие и работу пекарни.

Эксперты:

Эксперты поделились знаниями, тонкостями, трудностями. Это поможет читателю не только правильно всё сделать, но и убережет от ошибок, в казалось бы, простых ситуациях.

Неправильное и правильное расположение входа в пекарню на одном и том же перекрестке:

Тонкости ассортимента:

Последовательность

Человек медлит из-за разных причин, и одна из них — он не знает, подойдет ли ему этот бизнес. Чтобы проверить это, статья рекомендует начать с получения минимального опыта и рассказывает, как это сделать.

Совет эксперта и варианты, как его воплотить:

Если человек знает в какой последовательности решается задача, то он уверенно берется за дело. Статья — это пошаговая инструкция, чтобы читатель знал, что ему предстоит и сверял свои действия с рекомендациями экспертов. Если всё сходится, значит он на верном пути.

Этапы открытия пекарни в верхней части страницы:

Статья не бросает читателя на шаге открытия пекарни и объясняет, как продавать.

Парадоксальная рекомендация эксперта:

Наглядность
Визуальные материалы помогают читателю представить о чем идет речь. Статья приводит схемы расположения пекарен, расстановки оборудования в горячем цехе и торговом зале, примеры выбора помещений, списки оборудования и сравнительные таблицы. С помощью иллюстраций читатель разберется, как надо делать и как не надо.

Пример ошибки расположения пекарни:

Диалоги с продавцом оборудования. Открытые вопросы иногда усложняют жизнь:

Статья заканчивается выводами. Это помогает читателю запомнить важное:

Эксперты

Юлия Леликова, пекарь-технолог, автор книги «Как открыть пекарню. В ресторане и без него». Книга Юлии на Озоне.

Михаил Колупаев, сеть пекарен «Булки», г. Воронеж. Михаил в Фейсбуке.

Татьяна Кузнецова, руководитель сети «Настоящая пекарня», г. Ижевск. Сайт сети: http://realbakery.ru

См. еще

Статья на Деловой среде

Процесс создания статьи «Как открыть пекарню» в блоге

2018   портфолио

Как я переписал инструкцию к компьютерной программе

Переписал инструкцию, как настроить Бизнес-пак компании Провижн для совместной работы. Пользователи задавали массу вопросов по текущей версии инструкции, и компания-производитель обратилась ко мне переписать инструкцию.

Я установил Бизнес-пак на компьютер с Виндоусом и прошел все шаги установки, поэтому инструкция не высосана из пальца, а написана исходя из собственного опыта. Я записал все вопросы, которые возникали у пользователей и отталкивался от них в написании новой инструкции. Придумал структуру, отскриншотил и вставил каждый шаг и позаботился о вопросах, которые могут возникнуть у пользователя во время работы по инструкции.

Переписанная инструкция на моем сайте.

Структура

Начал с названия. Название — полезное действие инструкции. Показать, как настроить Бизнес-пак для совместной работы:

Разбил инструкцию на три смысловых шага и написал краткое содержание, чтобы пользователь понимал, что ему предстоит:

Ввёл в тему и описал проблему, которую решает инструкция. Работа в Бизнес-паке по очереди — узкое место:

Следом написал условие, необходимое настройки. При всей очевидности, о нём необходимо сказать, чтобы исключить настройку программы на компьютере, не подключённом к сети:

Иллюстрации

Лучше показать, чем написать. Человек сравнит картинки в инструкции и на компьютере и поймет, что делает правильно.

Внезапно установщик просит скачать ещё одну программу, но так надо. Картинка подтвердит правильность действий

Важные моменты выделял цветом, чтобы было понятно, о чём идет речь:

Забота

Считаю, что к заботе о человеке относится и объяснение смысла выполняемого им действия. Поэтому, в начале каждого шага я писал, зачем он нужен:

Для того, чтобы человек понимал, что он выполнил шаг, описание шага заканчивается условием, при котором шаг считается выполненным.

В конце привёл раздел с известными проблемами, с которыми столкнулись люди, когда выполняли инструкцию:

Если хотите, чтобы я переписал вам инструкции, пишите мне в Телеграм: @ivan_smirnov

2017   портфолио