2 заметки с тегом

Школа руководителей

Осьминожка навыков

В Школе руководителей получил задание оценить навыки руководителя в виде осьминожки. Осьминожка — метафора для оценки профессиональных качеств человека. Она помогает оценивать навыки на текущий момент и представить набор и силу навыков, которые человек хочет видеть у себя через некоторое время. 

Щупальца — это навыки. Осьминожка ими передвигается, человек использует навыки для работы. Чем больше ножек и больше голова осьминожки, тем шире кругозор человека и тем больше задач он решает. Чем длиннее щупальце, тем сильнее человек владеет навыком. В задании было придумать шкалу измерения навыков. Вот что получилось. 

Шкала измерения:
1 — не понимаю, о чем идет речь;
2 — делаю вид, что понимаю;
3 — понимаю;
4 — зарабатываю этим;
5 — я — чемпион.

С помощью этой шкалы я оценил текущее состояние. Я учусь в Школе руководителей, поэтому за основу набора навыков взял дисциплины школы. 

Осьминожка навыков сначала
Оценка навыков по дисциплинам Школы руководителей в начале обучения

Осьминожка помогает прикинуть, какие навыки потребуются в будущем. В этом ее ценность как инструмента планирования. Если нужны новые навыки, вы включаете их в будущую осьминожку. Я отталкивался сразу от видения будущего состояния, поэтому состав умений моих осьминожек до и после одинаковый. 

Осьминожка навыков после
Мои навыки как руководителя интернет-проектов через год

Дизайн продуктов

Сейчас
Интуитивно понимаю, удобная вещь или нет. Еще я иногда вижу, что изменить в конструкции, чтобы она стала удобнее. Не более того. Скорее, делаю вид, что понимаю, оценка владения навыком — 2.

Через год
Хочу развить навык до понимания. Зарабатывать дизайнером не собираюсь, навык нужен, чтобы разговаривать с дизайнерами на одном языке. Желаемый уровень — 3.

Управление и результаты

Сейчас
Участвовал в промышленных и цифровых проектах. В промышленных руководил рабочими, техническими специалистами и менеджерами. В цифровых выступал в роли заказчика. Вот наиболее яркие примеры.

Начал руководить в 1996 году, когда после института возглавил смену кочегаров в котельном цехе. 4 года работал мастером по ремонту энергооборудования. Одновременно в подчинении было 2 бригады.

Руководил проектом по постановке учета брака на производстве эмальпосуды. В рабочую группу входили 5 работников отдела техконтроля (ОТК). Было: контролеры ОТК собирают данные о браке в тетрадку, потом строят графики. Результат: данные о браке собирают все рабочие, данные заносятся в Эксель, где сводные таблицы всё показывают. Всё по дедушке Демингу.

С 2007 года строил металлургический завод в Саратовской области. Договаривался о поставках энергоносителей: электричества, природного газа, и сырья: извести и металлолома. Присоединял завод к железной дороге. В рабочую группу входили: главные технолог, энергетик и электрик, технический директор, директор по строительству, консультанты. Завод работает с 2014 года.

В 2012 году запустил приложение-головоломку и фотоприложение для айфона. Я придумывал концепцию, подрядчики из Омска писали код. Приложения не пошли, так как не решали ничьих проблем.

Теорию специально не изучал, только практика. По факту, опыт работы — более 10 лет, поэтому оценка навыка — 4.

Через год
Желаемый уровень навыка — 4. Не исключаю полного пересмотра подхода к управлению проектами. Важно сохранить то, что работает и изучить новое. Поэтому оценка не меняется.

Аналитика и маркетинг

Сейчас
Занимался аналитикой и маркетингом в металлургии. Участвовал в проекте увеличения продаж металлопроката на внутреннем рынке. Проект увеличивал долю рынка за счет стройки сети сервисных металлоцентров. Центры резали крупные партии проката на мелкие и тем самым привлекали покупателей удобными партиями и низкой ценой. Проект окупался за счет перераспределения продаж проката с внешнего рынка на внутренний, где цены были больше.

Этот подход отличается от принятой в диджитал-проектах юнит-экономики, в которой я не особо разбираюсь. Учитывая, что я понимаю, что инвестиции должны окупаться, но не знаю, как посчитать это в цифровых проектах, то моя оценка навыка — 2,5.

Через год
Один из ключевых навыков руководителя интернет-проектов. Прокачать навык , чтобы он помогал мне зарабатывать. Для этого разобраться в предмете и получить опыт. Желаемый уровень — 3,5.

Типографика и верстка

Сейчас
Умею верстать в Тильде и Редимаге. Сам сверстал свой сайт на ХТМЛ. Нет опыта переноса верстки с макета в ХТМЛ. Недостаточно опыта, чтобы сверстать крепкий сайт. Поэтому, оцениваю навык на 2,5.

Через год
Полезный навык, плюс я чувствую, что мне нравится верстать. Поэтому желаемый уровень навыка — 3,5.

Интерфейс и информация

Сейчас
Во время разработки мобильных приложений делал вид, что разбираюсь в интерфейсах: сам рисовал эскизы экранов и передавал их подрядчику. Оценка навыка — 2.

Через год
Люблю, когда все в порядке. Учитывая тягу к упорядочиванию информации, желаемый уровень навыка — 3,5.

Переговоры и отношения

Сейчас
Переговоры были в каждом из проектов, где присутствовали поставщики или подрядчики. На этих переговорах я был на стороне, которая покупает товары или услуги. Участвовал в переговорах правительствами областей о размещении на их территории металлургического завода, договаривался с РЖД о переносе железнодорожных путей в удобное место, с электроэнергетической компанией о строительстве 27 км линии электропередачи, с поставщиками газа и электричества о выделении на завод лимитов. В основном, это были переговоры «стенка на стенку», когда две уважаемые стороны — монополист, связанный законами и денежный мешок, собираются найти минимально проблемное решение для каждой из них.

Кемпа я в то время не читал, была только практика. В 2015 году окончил курс по переговорам Ильи Синельникова. Я не стал профессиональным переговорщиком, поэтому за опыт участия моя оценка навыка — 3.

Через год
Один из ключевых навыков. Сейчас я веду переговоры в равной степени как заказчик и как исполнитель. Опыт переосмыслить, навык прокачать до 4.

Творчество и право

Сейчас
Больше знаний в законах, которые касаются инвестиций, производства, экологии, но и то только с поддержкой юриста. В принципе, понимаю структуру договора, как урегулировать спор. В судах не участвовал. Всего не понимаю. После прочтения советов на сайте Бюро составил себе договор на услуги автора и редактора. Оценка — 2,5.

Через год
Развить навык до минимально необходимого уровня — 3.

Текст и редактура

Сейчас
Закончил продвинутый курс Главреда и курс работы с клиентом для редактора. С 2015 года пишу статьи на тему бизнеса и технологий. Делаю рисунки к статьям, где иллюстрирую главные мысли. Оценка навыка — 3,5.

Через год
Мне нравится писать и редактировать. Не исключаю продолжения редакторской деятельности. Поэтому желаемый уровень навыка — 4.

Организованность

Сейчас
Считаю себя достаточно организованным, но с небольшими исключениями. Например, мне физически неприятно опаздывать. Но иногда, если я не понимаю детали какого-либо дела, я буду очень долго его откладывать. Уровень навыка — 3,5.

Через год
Хочешь организовывать других, организуй сначала себя. Навык, необходимый руководителю. Прокачать до 4.

Предпринимательство

Сейчас
Под предпринимательством я понимаю способность выпускать на рынок продукты, которые нужны потребителю. В теории все хорошо. Два года я вел курс дизайна бизнес-моделей в Агентстве городского развития г. Череповца. Но на практике дальше теории не пошло. Возможно дело в предприимчивости. Оценка — 2.

Через год
Развивать предприимчивость. Как пока не знаю, но нужен минимальный уровень владения — 3.

Смелость

Сейчас
Если что-то не так, у меня хватает смелости на это указать. Но этого не достаточно. Возможно, это причина проблем в предпринимательстве. Оценка — 2.

Через год
Изучить вопрос и довести до минимально необходимого уровня — 3.

Делегирование

Сейчас
Когда строился металлургический завод, руководил удаленной командой. Я жил в Череповце Вологодской области, а большая часть рабочей группы рядом с заводом, в Балакове Саратовской области. Физически трудно сделать дела, находясь в другом городе. Поэтому, у каждого подчиненного был свой сектор задач, за которые он отвечал. Утром за 10 минут мы обсуждали в чате кто-что сделал вчера и что будет делать сегодня. Я спрашивал, есть ли какие препятствия и нужна ли моя помощь. Если помощь была нужна — включался. Дальше человек снова вел задачу самостоятельно. Оценка навыка — 4.

Через год
Пересмотреть опыт: полезное оставить, новому научиться. Оценку не меняю.

Мотивация коллег

Сейчас
Придумыванием мотивации не занимался, пользовался наработками, которые были в металлургической компании. Цели спускались сверху, каждый писал под эти цели план действий. Раз в месяц я лично встречался с подчиненным и спрашивал, как у него с выполнением целей. Я был в курсе работы подчиненных из-за ежедневного обсуждения, поэтому часто говорили просто за жизнь. В конце года обсуждалось достижение целей и по итогу выплачивался бонус. За использование только одного подхода оценка — 2,5.

Через год
Изучить различные виды мотивации и развить уровень навыка до 3,5.

Слоты

Для руководителя полезно развить специальные ножки, или слоты, которыми он будет управлять другими людьми. Осьминожка-руководитель подключает через слот другую осьминожку и ей становятся доступны навыки подчиненного. Слот — навык управления командой, а по сути — делегирование. 

У моих осьминожек нет свободных слотов. Это не значит, что я не управляю другими людьми. Не получилось нарисовать больше тринадцати щупалец инструментом, которым создавал осьминожек. Жертвовать навыками в обмен на слоты не хотелось. Будем считать, что я управляю другими с помощью беспроводных технологий — взглядом. 

См. еще

Николай Товеровский об осьминожках в Живом журнале
Инструмент для рисования осьминожек на сайте ФФФ-воркс

2018   управление и результаты   Школа руководителей

Дизайн экранной формы

Задание по дисциплине «Интерфейс и информация»:

Улучшите форму заказа запчастей ниже, применив знания, полученные в школе. Разберитесь в сценарии, в котором используется форма. Если данных недостаточно, и вам приходится делать допущения, сформулируйте их: «Я исходила из того, что...».

Вот форма:

Вот что у меня получилось:

Дизайн экранной формы

Я рассуждал так.

Полезное действие. Форма помогает проверить наличие запчастей в магазине.

Сценарий. Покупатель интересуется запчастями автомагазине. Он сомневается, что запчасти есть, поэтому проверяет их на сайте. Пишет, что ищет, вводит имя и адрес электронной почты. Магазин проверяет запчасти на складе и отвечает на оставленную почту.

Описание автомобиля. Я исходил из того, что магазин узнает информацию об автомобиле по Вин-номеру и уточнит артикулы запчастей именно для автомобиля покупателя. Поэтому отказался от полей с описанием автомобиля.

Лишние детальки. Форма помогает проверить наличие запчасти, поэтому адрес доставки на данном этапе лишний. Номер телефона лишний, для полезного действия достаточно почты. Город определяется по ай-пи.

UPD. Вообще, задание было улучшить форму заказа, а не форму проверки наличия запчасти в магазине. Смущало то, что судя по форме, магазин сам не знает, какие запчасти у него есть. Поэтому я сделал форму, которая помогает уточнить наличие.

С точки зрения заказа запчастей, эта форма не решает задачу. Чтобы покупатель заказал, в почтовом подтверждении магазин может предложить форму заказа с окном для адреса доставки и выбором формы платежа.

Предложенную форму улучшит форма проверки запчасти в магазине и ответное письмо с формой заказа, если запчасть в магазине есть.

2018   Интерфейс и информация   Школа руководителей